دانلود پاورپوینت فصل 10 کتاب اصول بازاریابی کاتلر (ویراست جدید) تالیف فلیپ کارتر و گری آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده، با عنوان قیمت گذاری کالاها، آگاهی از فایده ی ناب برای مشتری، در حجم 22 اسلاید. قیمت در ساده ترین مفهوم ، وجهی است که بابت هر کالا یا خدمات ...
دانلود پاورپوینت فصل 10 کتاب اصول بازاریابی کاتلر (ویراست جدید) تالیف فلیپ کارتر و گری آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده، با عنوان قیمت گذاری کالاها، آگاهی از فایده ی ناب برای مشتری، در حجم 22 اسلاید. قیمت در ساده ترین مفهوم ، وجهی است که بابت هر کالا یا خدمات ...
دسته بندی | کامپیوتر و IT |
بازدید ها | 0 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 556 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 143 |
بازاریابی الکترونیک
بخش اول:کلیات تجارت الکترونیک
تعاریف گوناگون از تجارت الکترونیک
ساده ترین تعریف تجارت الکترونیک ، تجارتی است که بوسیله ابزارهای الکترونیکی انجام می شود که این خود قطعا شامل تلفن و فکس برای انجام فعالیتهای تجاری خواهد بود.بدین معنی که هرزمانی که شما کاتالوگی را مثلا از طریق پست دریافت می کنید یا فکس ارسال می کنید و یا گوشی تلفن را برمی دارید در حال انجام معاملات و تراکنشات تجارت الکترونیک هستید. ( کتابCIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk, )
تجارت الکترونیک می تواند بعنوان مجموعه ای ازکامپیوترهای متصل به اینترنت تعریف شود که فعالیتهای تجاری را ساپرت نموده و باعث افزایش سرعت تحویل و کاهش هزینه های عملیاتی می شود ضمن اینکه سبب بهبود فرایند تصمیم گیری و کاهش هزینه های عملیاتی، توسعه کانالهای توزیع و بازارها، کاهش و حذف تلاشهای بیهوده و مضاعف از پروسه فعالیتها خواهد شد. ( E-commerce & Internet law نوشته j.Dianne Brinson, Benary Dara-Abrams, Jennifer Masek ).
سازمان توسعه و همکاریهای اقتصادی (OECD) تجارت الکترونیک را چنین تعریف کرده است:" انجام تجارت کالاها و خدمات ازطریق وب است چه آن دسته ازکالاها و خدماتی که قابلیت ارائه و تحویل از طریق وب را دارند و چه آنهایی که این قابلیت را ندارند . در حقیقت تجارت ازطریق ابزارهای فناوری جدیدی است که تمام جنبه های تجارت را اعم از ایجاد بازار تجاری، سفارش دهی، مدیریت زنجیره عرضه، معاملات پول را در بر میگیرد.البته برای گسترش EC لازم است که پیش نیازهای این تکنولوژی ازجمله زیر ساختهای مخابراتی EDI ، کاتالوگهای شبکه ای برای مسایل قانونی، ایمنی پیام رسانی مهیا شود تا بتوان عملکرد یک شرکت را بهبود بخشید.
آقای Zwass(1998) تجارت الکترونیک را چنین تعریف نموده است:
به اشتراک گذاشتن اطلاعات تجاری، حفظ ارتباطات تجاری و انجام تراکنشات بازرگانی بوسیله شبکه های ارتباطات راه دور.
دولت انگلستان نیز از یک مفهوم گسترده در این ارتباط استفاده کرده است :
تجارت الکترونیک به مبادله اطلاعات در طول شبکه های الکترونیکی و در هر مرحله از زنجیره تامین گویند خواه با یک سازمان باشد یا میان چند شرکت و مصرف کنندگان یا میان بخش خصوصی و دولتی، هزینه ای برای آن پرداخت شود یا نشود.
با توجه به این تعاریف تجارت الکترونیک تنها محدود به خرید و فروش واقعی محصول نیست و فعالیتهای قبل و بعد فروش را هم در طول زنجیره تامین و عرضه در بر می گیرد.
Kalakota& Whinston (1997) چهار دیدگاه را در زمینه تجارت الکترونیک ارائه می کند:
منظر و دیدگاه ارتباطی (Communication Perspective) یا ارائه اطلاعات، محصول و خدمات یا پرداخت بوسیله ابزارهای الکترونیکی
(, Internet Marketing Strategy, Implementation and Practice نوشته آقای (Dave Chaffey
می بینیم که طبق دیدگاههای فوق بکارگیری تجارت الکترونیک تنها منحصر به خرید و فروش نیست بلکه کاهش هزینه ها، اتوماتیک سازی برخی جریانات کاری و ارائه اطلاعات هم ازابعاد اصلی این ابزار جدید می باشد.
EDI: انتقال الکترونیکی داده ها
انجام فعالیتهای تجارت الکترونیک از طریق شبکه های کامپیوتری با فرمت استانداری که در ابتدا جهت به اشتراک گذاشتن اطلاعات ایجاد شده بود و تحت عنوان EDI یا ٍElectronic Data Interchange شهرت دارد، آغاز شد.EDI متدی برای انتقال اطلاعات میان بانکها و سایر شرکتها در یک سیستم بسته است. EDI در سیستم سفارش دهی،پروسه کارت اعتباری و سپرده گذاری مستقیم و بسیاری از فرایندهایی که در طول سه دهه گذشته کاربرد داشته اند، استفاده می شده است.ATM یا Automated Teller Machine و کارتهای اعتباری نمونه هایی از نوعی تجارت الکترونیک است که قبل از ایجادوب وجود داشته است.
( کتابCIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk, .)
مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیک:
تجارت الکترونیک تجارتی است که از طریق رسانه های الکترونیکی چون تلویزیون و فکس، اینترنت و شبکه های خصوصی انجام میشود.تعریف دیگری هم در این زمینه ارائه شده است و آن پیوستگی میان سرویس های ارتباطی[1]، مدیریت داده[2] و مباحث امنیتی[3] است که انتقال اطلاعات را درباره فروش کالا و خدمات سهولت می بخشد.درک معنی این سه واژه برای درک تجارت الکترونیک ضروری است هر چند که این مفاهیم در تجارت الکترونیک شباهتهای بسیاری با تجارت سنتی دارد.
سرویس های ارتباطی: این قسمت شامل روش و نحوه انتقال اطلاعات ازخریدار به فروشنده است .بعنوان مثال هنگام استفاده ازوب سایتهای معمولی تجارت الکترونیک، خریداران ازسبد خرید استفاده می کنند تا محصولات خریداری شده را سورت کنند و سپس این فرایند چک می شود تا اطلاعات لازم به فروشندگان انتقال یابد.
امنیت : متد حفظ امنیت اطلاعات از هکرهای موجود ازطریق سندیت دادن و شناسایی منابع اطلاعاتی و تضمین حریم شخصی و درستی و صحت اطلاعات است.معمول ترین متد و استانداردی که برای نقل و انتقال اطلاعات در طول اینترنت انجام می شود SSLیا بعبارتی Secure Socket Layer است که اکثر موتورهای جستجو و نرم افزارهای جستجو با نشان دادن یک آیکن مانند قفل، امنیت سایت را تعیین می کنند.
مدیریت اطلاعات: این بخش فرمت و شکل تبادل اطلاعات را تشریح می کند هنگامی که اطلاعات خریدار به فروشنده جهت پردازش انتقال می یابد باید این مسئله تعیین شود که با چه فرمتی اطلاعات در اینترنت انتقال یابد مثلا اطلاعات پرداخت مثل شماره کارت اعتباری باید از طریق پروتکلهای استاندارد اینترنت انجام شود. (CIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشتهChris Minnick & Margaret T.Minnkk, )
Chaffey & Smith (2001) اشاره می کنند که تکنولوژی اینترنت می تواند برای رسیدن به اهداف ذیل بکار گرفته شوند:
Bocij et al (1999) مزایای بکارگیری اینترنت در تجارت الکترونیک را در 6c ذیل خلاصه کرده است:
تجارت الکترونیک و حذف مرزها
در حال حاضر تجارت الکترونیک ازبسیاری از محدودیتهایی که در اشکال قبلی خود داشتند خارج شده است.مثل هزینه های بالای پیاده سازی EDI چرا که مستلزم ایجاد شبکه های خصوصی بود یا سفارش تلفنی دادن که مستلزم بکارگماردن یک تلفنچی برای پاسخگویی به تلفن ها است .بسیاری از اشکال تجارت الکترونیک شامل محدودیتهایی چون محدودیت ساعات خرید یا محدودیت جغرافیایی بودند اما اینترنت توانست برای تبادل اطلاعات راههایی را ایجاد کرده و این مشکلات را حل کند. پس از معرفی web browser چون Mosaic و Netscape در سالهای93و 94 وب سایتهای خرده فروشی چون Amazon به شکل آنلاین فعالیت خود را آغاز نمودند.در حال حاضر نیز هزاران وبسایت تجارت الکترونیک وجود دارد و روزبروز هم تعداد آنها افزایش می یابد. (CIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk )
دلایل ایجاد تجارت الکترونیک
درمدت زمان کوتاهی تجارت الکترونیک از یک تجربه آکادمیک به بخش مهمی از تجارت جهانی مبدل شده است.تجار و مشتریان و مصرف کنندگان به دلایل متعددی جذب دنیای تجارت الکترونیک شده اند.سه دلیل عمده آن باز شدن بازارهای جدید، افزایش کارایی و توسعه توانمندیهای موجود در تجارت سنتی بوسیله تجارت الکترونیک است.
در اینترنت تجار قادرند که کالای خود را بدون هزینه های زیاد و محدودیتهای جغرافیایی که در یک فروشگاه فیزیکی وجود دارد بفروش برسانند، ضمن اینکه کالای بیشتر را به مشتریان بیشتری که خارج از حیطه دسترسی آنها قراردارد می فروشند. مصرف کنندگان نیز قادرند کالای مورد نیاز خود را از تاجر یا بازرگان بدون نیاز به دسترسی به فروشگاه فیزیکی تهیه کند.
هر مانعی که میان یک کسب و کار و مشتریان قرار بگیرد سبب از دست رفتن کارایی خواهد شد. در دنیای واقعی تجارت برخی از این موانع عبارتند از فاصله مکانی، ساعات فعالیت مجموعه های تجاری، نیاز به توزیع کنندگان و واسطه ها.
تجارت الکترونیک برای انواع کسب و کار ایجاد جذابیت خواهد کرد چرا که به مدیران آنها اجازه می دهد ارتباط مستقیم بیشتری را با مشتریان برقرار کنند.اما این توانایی را نیز به خرده فروش می دهد که براحتی قیمت ها و محصولات را با هم مقایسه کند ضمن اینکه خریدهای اینترنتی از پرداخت مالیات فروش معاف می باشند.
یکی ازبهترین نمونه های تجارت الکترونیک Amazon.com است . آمازون از دیدگاه رقابتی با سایر وب سایتهای خرده فروش رقابت می کند و گاها نیز از این پایگاه کپی برداری می شود چرا که آمازون فعالیتهایی را انجام می دهد که سایر کتابفروشیها قادر به انجام آن نیستند ، یک انبار فوق العاده غنی از کتب، نه فقط مشهورترین کتب بلکه هر کتاب چاپی در ارتباط با هر موضوعی را در انبار خود نگهداری می کند.شما نیازمند این هستید که بتوانید در هر زمانی به یک کتاب فروشی خوب دسترسی داشته باشید و آمازون توانسته این مشکل را حل کند و از این استعداد و صلاحیت در وب استفاده کرده است.نمونه دیگر peapod.com و Webvan.com و homegrocer.com را در زمینه سفارش گیری انواع خواربار در نظر بگیرید. این سه پایگاه اینترنتی با خرده فروشیها همکاری دارند تا بتوانند امکان خرید و تحویل آنلاین جنس به مشتری را فراهم کنند و یکی از نگرانی های اصلی که مشتریان بالقوه درباره این نوع از سرویسها دارند بحث کیفیت است که هر چقدر بیشتر تحقق پیدا کند قادر خواهند بود اعتماد مشتریان بیشتری را بخود جلب کنند این بازار بالقوه توان زیادی دارد چرا که خرده فروشی کار بسیار دشواری است که افراد اندکی به انجام آن تمایل دارند."
بخش دوم: انواع مدلهای کسب و کار در تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک فرایند خرید و فروش، نقل و انتقال و مبادله محصول ، خدمات و اطلاعات را از طریق شبکه های کامپیوتری و همچنین اینترنت شامل می شود.برخی افراد E-business را با E-commerce با یک معنی بکار می برند در حالیکه E-business معنای گسترده تری دارد و نه فقط خرید و فروش کالا و خدمات بلکه ارائه خدمت به مشتری و همکاری با شرکای تجاری و نقل و انتقالات الکترونیکی درون یک سازمان و E-Learning را نیز شامل می شود.تجارت الکترونیک می تواند بسته به میزان Digitization یا دیجیتالی بودن ، ازفیزیکی تا دیجیتالی طبقه بندی شود. میزان دیجیتالی بودن به سه عامل ذیل مرتبط می شود:
Choi et al در سال 1997 چهارچوبی برای تشریح ترکیبات مختلف و ممکن این سه بعد فوق ایجاد کرده است.یک محصول می تواند فیزیکی یا دیجیتالی باشد. یک فرایند می تواند فیزیکی یا دیجیتالی باشد ، یک آژانس یا واسطه می تواند فیزیکی یا دیجتالی باشد.در تجارت سنتی هر سه بعد فیزیکی اما در EC همه دیجیتالی هستند ، بقیه موارد شامل ترکیبی ازابعاد فیزیکی و دیجیتالی خواهد بود.
جهت دریافت فایل بازاریابی الکترونیک لطفا آن را خریداری نمایید
دسته بندی | کامپیوتر و IT |
بازدید ها | 2 |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 38 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 19 |
تحقیقات بازاریابی پیوسته و آنلاین
تصمیمات بازاریابی نوعاً بر مبنای تحقیقاتی که ، از طریق خدمات پستی سریع ، پیام مراکز خرید ، گفتگوی تلفنی ، مذاکرات گروهی منسجم و موردی از این صورت می گیرند ، اتخاذ می شوند . این شیوه های مربوط به تحقیقات بازاریابی وقت گیر و پر خرج بوده ، و برای دستیابی به نتایج دقیق مستلزم تلاش و کوشش زیادی می باشد . این مقاله شیوه نوینی را برای انجام تحقیقات بازاریابی آنلاین ارائه می دهد ة که بر مبنای چندین نظریه از جمله دانش فعال و موثر ، گروههای کنترلی و تجربی مشابه ، و تجربیات صریح و ضمنی می باشد . این نظریات ، توام با فرصت هایی که به واسطه تعداد فراینده خریداران آنلاین ایجاد می شوند ، می توانند تحقیقات بازاریابی سریع ، منظم و کم هزینه ای را سبب گردند .
مقدمه
پیش بینی رابطه بین متغیرهای بازاریابی و متغیرهای واکنشی در تصمیمات مربوط به فعالیتهای تجاری که ، در آنها بازاریابی و خرید و فروش بهم وابسته است ، از اهمیت برخوردار می باشد ، این مثال ساده را در نظر بگیرید که ، یک خرده فروش باید قیمتی که با آن کالایی خاص را به فروش برساند ، تعیین نماید . یک تصمیم گیری اصولی خرده فروش را بر آن می دارد که رابطه بین قیمت کالا ( متغیر بازاریابی ) و تقاضای کالا ( متغیر واکنشی ) را در قیمت گذاریهای مختلف مورد توجه قرار دهد . حال مثال را پیچیده تر در نظر بگیرید ، وضعیتی را فرض کنید که خرده فروش احساس می کند که انجام تبلیغات برای کالا به در آمد فراینده ای منجر خواهد شد. این تبلیغات ممکن است به شکل کاهش موقتی قیمت که از طریق بکارگیری کوپن حاصل می شود صورت گیرد . تعیین بهای اعتباری کوپن قیمت موثری که با آن کالا به فروش می رسد را مشخص می نماید و این قیمت موثر تنها در صورتی مشخص می گردد که تقاضا در مراحل قیمت گذاری مختلف معلوم باشد . با این وجود اگر سایر تاثیرات در نظر گرفته شوند ، تصمیم گیری سخت تر می شود . اگر خرده فروش چندین نمونه کالا را به فروش برساند ، کاهش قیمت یک نمونه خاص به خریداران ممکن است در طی دوره تبلیغ ، آن کالا را به مقدار زیاد ذخیره نمایند ، که این امر به کاهش فروش کالایی که در دوره تبلیغ و در آمدهای خالص ثابت را دنبال می کند ، می انجامد .
این مثالهای بالا بیانگر پیچیدگی بازاریابی و خرید و فروش می باشند . فردی ممکن است اینطور مطرخ نماید که این مساله تابع شیوه های تحلیلی است و بگوید که تصمیمات آگاهانه مبتنی بر بازاریابی و خرید و فروش مستلزم پیش بینی رابطه بسیار متنوع بین متغیرهای بازاریابی و متغیرهای واکنی باشند . به عبارت ساده تر ، آنها مستلزم این هستند که بدانیم که ، در زمان متغیر یک یا چند متغیر بازاریابی ، متغیرهای واکنشی چطور تغییر پیدا خواهند کرد . پیش بینی عملکرد یک متغیر واکنشی در هنگام تغییر متغیر بازاریابی نیازمند اطلاعات و اگاهی هایی می باشد . شاخصاً این اطلاعات از طریق تحقیقات بازاریابی که ، بواسطه خدمات پستی سریع ، پیام های مراکز خرید ، گفتگوهای تلفنی ، مذاکرات گروهی متمرکز و مواردی از این دست صورت می گیرند ، گرد آوری می شوند . در مثال ساده ای که در بالا عنوان شد ، شخص ممکن است از طریق گفتگوهای تلفنی از مشتریان بخواهد که احتمال خرید کالای مورد نظرشان را در قیمت گذاری های مختلف تشریخ نمایند و این اطلاعات گردآوری شده را بکار گیرد تا رابطه بین متغیر بازاریابی ( قیمت ) و متغیر واکنشی ( تقاضا) را تعیین نماید . تاثیر متقابل یک شخص بر دیگری که در برخی از این شیوه های گرد آوری اطلاعات ( برای مثال ، در گفتگوی تلفنی ) ضروری است ، توام با مدت زمان زیاد انجام کار ( برای مثال ، بواسطه زمان انتقال یک پست سریع به سوی و از طرف فرد پاسخگر ) و مقدار موثر اوقات – شخص بیانگر این شکل قدیمی تحقیقات بازاریابی اند که پرخرج ، کند و مستعد خطا و اشتباه می باشند .
گسترش سریع اینترنت فرصتی را برای انجام تحقیقات بازاریابی آنلاین ( OMR ) فراهم نموده است . در واقع بر اساس برخی پیش بینی ها ، حدود 60 در صد جمعیت ایالات متحده و اتحادیه اروپایی به اینترنت دسترسی دارند . بطور کلی ، این نواحی یاد شده همچنین بر طبق " مجمع تحقیقات بازاریابی بریتانیا ( BMRA ) و مجمع متخصصان تحقیقات بازاریابی و نظریه پرداز دنیا
( ESOMAR ) ، سهم عمده قدرت خرید دنیا را در دست دارند . جدای از این ، نواحی مختلفی در آسیا دسترسی فزاینده ای به اینترنت یافته اند . این پذیرش گسترده اینترنت بخش وسیعی از جمعیت را به اینترنت قابل دسترس می سازد و این اطمینان را ایجاد می کند که نیازها و سلایق یک جمعیت عمده ا ی از مشتریان بطور آنلاین و پیوسته جامه عمل پوشانده شود . هدف این مقاله این است .
جهت دریافت فایل تحقیقات بازاریابی پیوسته و آنلاین لطفا آن را خریداری نمایید
مقدمه :
تحقیق
برای افزایش صادرات غیرنفتی که در کشور ما امری الزامیاست. دراین
مورد گرچه در مقاطعمختلف زمانی چه قبل و چه بعد از انقلاب
تحقیقاتی انجام شده است اما اقدامات مؤثری آنچنانکه باید و شایدهنوز
صورت نگرفته است. تجربه کشورهای موفق در امر توسعه اقتصادی نشان
داده که تجارت خارجی نقشبسیار مهم و تعیین کنندهای در فرایند
توسعه این کشورها ایفا کرده و به طور قطع میتوان گفت که
هیچکشورتوسعه یافته و تازه صنعتی شدهای را نمیتوان یافت که بدو
توسعه تجارت و تکیه بر صادرات خود به اینامر نایل شده باشد. الگوی
توسعه متکی به صادرات امروزه تقریباً در میان اکثر کشورهای در حال
توسعه بهصورت مدل غالبی درآمد است و از این رو مشاهده میکنیم
که طی ۱۹۸۰ بسیاری از این کشورها بسویخصوصی سازی و کاهش دخالتهای
دولت در اقتصاد، مقررات زدایی، آزادسازی تجاری، تلاش در جهتجلب
سرمایههای خارجی و به طور کلی در جهت حاکمیت عناصر اقتصاد بازار
اهتمام کردهاند. نظریه تجارتبه عنوان متور رشد اقتصادی دارای
مخالفین و موافقین زیادی است. پر بیش و سنیگر از جمع مخالفان
ایننظریه بویژه در کشورهای درحال توسعه بودهاند و دلیل این امر را
تخریب رابطه مبادله تجاری این کشورهامیدانند زیرا این کشورها صادر
کننده مواد خام و وارد کننده محصولات نهایی میباشند و قیمت مواد
خامنسبت به محصولات نهایی روز به روز در حال کاهش است برخی دیگر
از نظریهپردازان اقتصادی همانندریکاردو، هگچر اهلین و کروگمن از
موافقین رابطه مثبت بین رشد اقتصادی و تجارت خارجی بوده و دلیل
اینامر را عمدتاً در مزیتهای نسبی و فراوانی نسبی عوامل تولید در
بین کشورهای مختلف میدانند اما نکته ایناست که به مرور زمان و
بویژه پس از جنگ جهانی دوم از تعداد مخالفین کاسته شده و بر تعداد
موافقین افزودهشده است به دیگر سخن دیدگاه صاحبنظران در مورد نقش
مثبت و مؤثر تجارت خارجی در رشد اقتصادیروز به روز خوشبینانهتر شده و
آنرا به یک اصل تبدیل مینمایند.
در
سالهای اخیر جهت توسعه اقتصادی کشور واستفاده از تجارت خارجی به
عنوان یکی از محورهایاصلی رشد وتوسعه اقتصادی، افزایش ذخایر ارزی،
ایجاد زمینههای اشتغال و رونق کسب و کار برای صنایعمختلف و رهایی
از اقتصاد تک محصولی نفت، روند پژوهش دراین مورد شتاب بیشتری گرفته
است هرمحصولی که صادر میشود در منطقه تولید آن محصول رشد و توسعه
اقتصادی ایجاد میشود. جهت افزایشصادرات به فعالیت بازاریابی و
تدوین استراتژیهای مؤثر برای ورود به بازارهای جهانی باید بیشتر و
بهترپرداخته شود. جوان بودن جمعیت کشور، توسعه صادرات را میتواند
به عنوان یکی از استراتژیهای ایجاداشتغال منظور داشت جهت وارد شدن
به بازارهای جهانی نیازمند طراحی استراتژی مناسب بازاریابی
بینالمللی میباشیم در شروع قرن ۲۱ جهان با دو تحول تغییر اساسی
مواجه است.
۱- روند جهانی شدن
۲- پیشرفت سریع تکنولوژی
بنابراین اتکا به بازارهای داخلی دیگر کافی است گرچه آسانتر است
از این پس باید جهانی اندیشید و ملیو بومیعمل نمود پیشرتف ارتباطات
و توسعه شبکههای اطلاع رسانی جهانی فعالیتهای بازاریابی را
بسیارتخصصی و پیچیده نموده است بازاریابی را به صورت یکی از
محورهای اصلی فعالیت بازرگانی و مدیریتیدرآورده است. در بازاریابی
جهانی باید به عوامل اصلی محیطی که پیوست در حال تغییر و تحول و
تعامل بایکدیگر هستند مانند اقتصاد، تکنولوژی، سیاست، قانون و فرهنگ
توجه کافی مبذول داشت و استراتژیبازاریابی برای هر کشور را با توجه
به این عوامل طراحی نمودد و به ویژه ارزشهای فرهنگی محیط را
برایافزایش فروش در نظر گرفت. فرویپاشی شوروی سابق و حرکت کشور
چین به طرف اقتصاد بازار، آزادیکشورهای اروپای شرقی، تشکیل
اتحادیه اروپا، رشد و توسعه اقتصادی کشور جنوب شرق آسیا و…
همگیفرصتهای نوین بازاریابی را به ارمغان آوردهاند. توسعه GATT (موافقن کلی روی تعرفه گمرکی و تجارت) وسازمان و نهادهای اقتصادی جهانی و منطقهای همکاریهای اقتصادی و بازرگانی، WTO
(سازمان تجارتجهانی) تسهیلات و تمهیدات فعالیت بازاریابی و
بازرگانی را بوجود آوردهاند به همان نسبت هم با رقابتآزادند مواجه
شدن، تمیهدات و محدودیتهایی را بجود آوردهاند و رقابت از قیمت به
رقابت بد کیفیت وبستهبندی انتقال یافته است پایان جنگ سرد سیاسی
جای خود به جنگ سرد اقتصادی و تبلیغاتی و فعالیتمناسب بازاریابی
داده است در قرن ۲۱ شرکتها و کشورهایی برنده خواهند بود که با
نوآوری و فعالیتمناسب بازاریابی از طریق طراحی استراتژیهای
بازاریابی بتوانند فرصتهای نوین تجاری را کشف نموده و اآنها بهره
برداری نمایند و هرچه بیشتر در صحه تجارت و رقابت جهانی وارد شده و
فعال باشند و تبوانند سهممناسبی از این بازار را گرتفه و آرنا حفظ
نموده و درآینده توسعه بخشند با توجه به نکات فوق و نیز شرایطبوجود
آمده در نظام تجارت جهانی تمامیکشورها و بویژه کشورهای درحالت
وسعه بر آن شدهاند که بانگرشی جامعه و با توجه به تحولات اقتصاد
بینالملل برنامههای توسعه اقتصادی خود را مورد ارزیابی قراردهند
بدیهی است جمهوری اسلامیایران نیز به عنوان یک کشور در حال توسعه
که تاکنون اقتصاد غیرنفتی آننقش و حضور چندانی دراقتصاد بین الملل
نداشته نمیتوانست از این جریان و تحولات جهانی مستثنی باشداز آنجا
که حضور ایران در صحنه اقتصاد بین الملل طی چند دهه گذشته عمدتاً
به فروش نفت خام و ورود انواعکالاها خلاصه شده است لذا برنامههای
توسعه اقتصادی کشور هیچگاه در پیوند ارگانیک و توسعهزا با
تجارتخارجی و توسعه صادرات قرار نگرفت به نظر میرسد که دستیابی
به هر گونه راه حل در جهت رفع و یاتخفیف مشکل فوق و نیز برقراری
ارتباط میان هر یک از بخشهای اقتصادی کشور و ازجملهبخش کشاورزی
بااقتصاد بین الملل مستلزم ایجاد سیاستهای مناسب، اعمال دیدگاههای
مقتضی و اجرای برنامههای زیربناییو مستمری خواهد بود که براساس
بررسیها و پژوهشهای جامع ارائه و تهیه گردیده است بیتردید
نتایجمجموعه پژوهشهای این پروژه میتواند شنخت لازم را برای
سیاستگذاری و اتخاذ راهکارهای پایه برایتوسعه تجارت کشاورزی، حضور
مؤثر در بازارهای بینالمللی روند الحاق به سازمان جهانی تجارت،
مقابله بااثرات منفی ناشی از اجرای موافقتنامه WTO به بخش کشاورزی و سایر مسائل مرتبط در اختیار قرار میدهد.
آنچه پیش روی دارید حاصل پژوهشی است با عنوان بازاریابی و
بازاررسانی زیره و زرشک در استانخراسان هدف کلی این مطالعه بررسی
وضعیت بازاررسانی و بازاریابی محصولات فوق الذکر در سطوحمختلف
تولید کننده، عمده فروش، خرده فروش و صادر کننده و نیز تعیین سیر
حاشیه، کارآیی و ضریب هزینهبازاریابی این دو محصول، بررسی عوامل
مؤثر برحاشیه خرده فروشی، ضایعات و کارآیی بازاریابی زیره وزرشک
بررسی و شناخت وضعیت رقبای بالقوه و اصلی صادراتی در بازارهای
نهایی، هدف، برآورد توابععرضه و تقاضای صادرات محصولات فوق،
شناسایی مسیرهای صادراتی در بازارهای جهانی و بینالمللی ودر نهایت
ارائه راهکارهای مناسب جهت بهبود بازاریابی و بازاررسانی آنها در
داخل و خارج کشور و توسعهصادرات زیره و زرشک میباشد.
عوامل موثر در بازاریابی
آنچه در اکثر نوشتههای مربوط به بازاریابی تاکید شده است این است که
افراد خاصی با ارائه برخی خدمات به روند بازاریابی کمک میکنند و در قبال
این خدمت هزینه ای بر قیمت اولیه تولید کننده افزوده میشود. چنانچه این
شبکه از عوامل، طولانی باشد بالطبع بر قیمت محصولات افزوده میشود کاتلر و
آرمسترانگ (۱۹۹۱) عوامل فوق الذکر را به صورت ذیل تقسیم بندی نموده اند:
۱-۸-۲ فروشندگان اولیه
فروشندگان اولیه، اشخاص یا موسساتی هستند ه منابع مورد نیاز تولید کننده
را جهت تولید و یا ارائه خدمات فراهم میکنند. این عرضه کنندگان به نحو
موثری بر بازاریابی اثر میگذارند. ایجاد هر گونه تاخیر و یا کمبود و یا
عدم توجه به کیفیت مواد اولیه در کوتاه مدت میتواند باعث ایجاد هزینه
بالاتر و عدم موفقیت از ارائه محصول منجر میشود (کاتلر و آرمسترانگ ۱۹۹۱)
در رابطه با محصولات کشاورزی با توجه به شرایط خاص آن، فروشندگان اولیه
نقش مهمیرا ایفا میکنند. این افراد مراجع تهیه بذر، کودهای شیمیایی، ریز
مغذیها و سایر عوامل موثر بر تولید میباشند. ارائه خدمات فنی نیز از
طریق آنها به کشاورزان منتقل میشود و در مواردی چون راهنمایی در زمان کشت
میزان کشت بذر استفاده از انواع مختلف ریز مغذیها، نوع سموم دفع آفات و …
مدد کاری کشاورزی میباشند. بنابراین توجه به چگونگی کار آنها و ارائه
آموزشهای مورد نیاز میتواند در بهبود کیفیت کالای تولید ی موثر باشد.
۲-۸-۲ واسطههای بازاریابی
این واسطهها نیز افراد یا واحدهایی هستند که در امر تبلیغات، توزیع کالا
به مصرف کنندگان و ارائه اطلاعات به تولید کنندگان دخالت دارند. این افراد
شامل دلالان، موسسات توزیع و پخش محصول، آژانسهای خدمات بازاریابی و
واسطههای مالی میباشند که به شرح وظیفه آنها پرداخته میشود:
۱-۲-۸-۲ دلالان
به واحدهای توزیع گفته میشود که واحدهای تولیدی چون مزرعه و … را در یافتن مشتری و فروش کالا یاری میدهند.
۲-۲-۸-۲ واحدهای توزیع فیزیکی
این واحدها، مراکز تولیدی را در امر انبارداری و جابجایی کالا تا رسیدن به
مقصد یاری میکنند. این واحدها تا قبل از انتقال محصول به مقصد، در
انبارها از این محصولات نگهداری و مراقبت میکنند موسسات حمل و نقل چون راه
آهن به شرکتهای ترابری، جاده، دریایی، هواپیمایی و سایر واحدهایی که در
جابجایی کالا از جایی به جای دیگر تخصص مییابند، از جمله واحدهای فیزیکی
به شمار میروند. یک مرکز تولیدی باید بهترین روش انبارداری و انتقال کالا
را با ایجاد تعادل و عواملی چون هزینه تحویل، سرعت و ایمنی برای خود انتخاب
کند.
۳-۲-۸-۲ آژانسهای خدمات بازاریابی
شامل موسسات تحقیقاتی بازار، آژانسهای تبلیغاتی، رسانههای جمعی و
شرکتهای مشاوره ای بازاریابی میباشند. این واحدها دارای این قابلیت هستند
که هر مرکز تولیدی را در انتخاب بازار هدف و پیشبرد محصولاتش در بازارهای
مناسب یاری کنند.
۴-۲-۸-۲ واسطههای مالی
این واسطهها شامل بانکها، موسسات اعتباری، شرکتهای بیمه و سایر مراکزی
میشوند ه واحدهای تولیدی را در تامین مالی، معملات بیمه خرید و فروش محصول
در مقال خطرات یاری میکنند. بیشتر موسسات مشتریان صنعتی و تا حدودی
کشاورزان برای تامین مالی معاملات خود به واسطههای مالی وابسته اند، با در
نظر گرفتن صنعتی و تا حدودی کشاورزی برای تامین مالی معاملات خود به
واسطههای مالی وابسته اند. با در نظر گرفتن این مورد که در بحث کشاورزی
بسیاری از کشاورزان به افراد و واسطههای محلی جهت تامین مالی متوسل
میشوند. بهرحال آنچه مسلم است این است که وجود اعتبارات به ویژه در
تولیدات، حمل و نقل و انبارداری و…. کشاورزی را یاری میکند تا در فروش و
عرضه، مطابق نیاز بازار اقدام نماید و در زمانی که عرضه محصول به دلیل
رسیدن یکباره محصول ازدیاد مییابد، کنترل عرضه، قیمت و فروش را به نفع خود
کنترل نماید.
۳-۸-۲ مشتریان
سومین عامل موثر در بازاریابی، مشتری میباشد که خود چندین نوع بازار را تشکیل میدهد.
الف) بازار مصرف کننده: شامل افراد و خانوادههایی که محصولات را جهت مصرف شخصی خریداری میکنند میشود.
ب) بازار صنعتی: این بازار شامل سازمانهایی است که به منظور باز پروری
بیشتر و یا ایجاد تغییر و تبدیل و یا استفاده مجدد از محصول آن را خریداری
مینمایند.
ج) بازار واسطه ای: شامل سازمانهایی است که محصولات و خدمات را به منظور فروش مجدد به تحصیل سود خریداری میکنند.
د) بازار دولتی: شالم نمایندگیهای دولت است که به منظور ایجاد خدمات عام
المنفعه یا اتصال این محصولات یا خدمات به افراد نیازمند میباشد.
ه)
بازارهای بین المللی: این بازار شامل خریداران خارجی است و ا زمصرف
کنندگان، تولید کنندگان و واسطههای فروش و دولت تشکیل میشود.
۴-۸-۲ رقبا
رقبا میتوانند با برآورده کردن بهتر نیاز مصرف کنندگان خود، جای سایر
رقبا را پر نمایند. در بحث بازاریابی، رقیبی که بتواند کالای مناسب تر و یا
قیمت مناسب تر را در اختیار مصرف کننده قرار دهد و به عبارت دیگر خدمت و
یا محصول شایسته تری را به بازار مصرف ارائه دهد از رقبای خود پیشی
میگیرد. در بحث رقابت و به خصوص رقابت بین المللی سالها به طول میانجامد
تا کشوری محصولات خود را تثبیت کند. متاسفانه عدم توجه به کیفیت مناسب کالا
و یا تقلب در عرضه کالا باعث افت شدید اطمینان به محصولات کشاورزی کشور
شده است و رقبای این محصولات جای کشور ما را پر کرده اند. اطمینان به
محصولات کشاورزی کشور شده است و رقبای محصولات جای کشور ما را پر کرده اند.
۵-۸-۲ جوامع
جوامع
نیز قسمتی از عوامل موثر بر بازاریابی را تشکیل میدهند. این جوامع شامل
جوامع مالی، رسانههای جمعی، جوامع دولتی، جوامع شهروندی، جوامع محلی،
جوامع عمومیو جوامع داخلی میباشد.
فهرست مطالب پایان نامه بازاریابی و بازارسازی زیره و زرشک :
فصل اول : کلیات طرح
مقدمه
ضرورت و اهمیت مسئله
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
کاربرد های انجام تحقیق
پیشینه تحقیق
تحقیقات انجام شده در زمینه بازاریابی و بازاررسانی محصولات کشاورزی
فصل دوم : کلیات تحقیق
بخش اول
مقدمه
تاریخچه
خصوصیات گیاه شناسی زیره سبز
سایر کاربرد های زیره سبز
ویژگی ها و روش های کشت زیره سبز
آفات و امراض
خصوصیات زرشک
تاریخچه زرشک
خصوصیات گیاه شناسی و پراکنش جنس زرشک
مصارف خوراکی، ارزش غذایی و اهیمت دارویی زرشک
سایر کابردهای زرشک
ویژگی ها و روش های پرورش زرشک بیدانه
آفات و امراض زرشک
بخش دوم
تعریف بازار
طبقه بندی بازارهای مختلف
تعریف بازاریابی
ابعاد مختلف بازاریابی
عناصر قابل کنترل و موثر بر بازاریابی
تاریخچه بازاریابی
مفاهیم اساسی بازاریابی
عوامل موثر در بازاریابی
مفهوم جدید بازاریابی
تئوری های رفتار خریدار
مفهوم بازاریابی محصولات کشاورزی
اهمیت بازاریابی محصولات کشاورزی
عملیات بازاریابی
سازمان بازاریابی
فعالیت ها و وظایف بازاریابی محصولات کشاورزی
شبکه های بازاریابی
اهداف بازاریابی محصولات کشاورزی
نقش شرکت های تعاونی در بازاریابی
مسیر بازاریابی
هزینه های بازاریابی
حاشیه بازاریابی
کارایی بازاریابی
مدل های حاشیه بازاریابی
شفافیت بازار
برخی مشکلات اساسی موجود در بازاریابی محصولات کشاورزی
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
روش جمع آوری اطلاعات
منابع اطلاعات ثانویه
منابع اطلاعات اولیه
جامعه آماری
نمونه آماری
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
اهمیت اقتصادی زیره
مشخصات جامعه مورد بررسی و مشخصات تحقیق
ویژگی های نمونه مورد بررسی تولید کنندگان زیره
ویژگی های نمونه مورد بررسی عمده فروشان زیره
انواع بازارهای زیره
سازمان بازاریابی زیره
عملیات بازاریابی زیره
اعتبار
مسیر بازاریابی زیره
قیمت گذاری
حاشیه بازاریابی
هزینه بازاریابی
سود بازاریابی
ضریب هزینه بازاریابی
ضایعات
عدم کارایی بازاریابی
شفافیت بازار
ویژگی های نمونه مورد بررسی تولید کنندگان زرشک
ویژگی های نمونه مورد بررسی عمده فروشان زرشک
ویژگی های نمونه مورد بررسی خرده فروشان زرشک
انواع بازارهای زرشک
سازمان بازاریابی
عملیات بازاریابی زرشک
اعتبار
مسیر بازاریابی زرشک
قیمت گذاری
حاشیه بازاریابی
هزینه های بازاریابی
سود بازاریابی
ضریب هزینه بازاریابی
ضایعات
عدم کارایی بازاریابی
شفافیت بازار
مشکلات بازاریابی و صادرات زیره و زرشک
فصل پنجم : نتیجه گیری
مقدمه
نتایج و بحث
پیشنهادات جهت بهبود بازاریابی زیره و زرشک
منابع
نوع فایل : ورد (doc)
حجم فایل : ۲۴۰ کیلوبایت (zip)
تعداد صفحات : ۲۲۴ صفحه
قیمت : 7000 تومان