تحقیق دستگاه عابر بانک یا ATM

تحقیق دستگاه عابر بانک یا ATM

تحقیق ارائه کلاسی رشته کامپیوتر با موضوع دستگاه عابر بانک یا ATM در حجم 22 صفحه. تقریبا در تمامی کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه ، دستگاه های خودپرداز بانکی وجود دارد و از این دستگاه ها به عنوان ابزاری بسیار مناسب استفاده می شود.

---

پروژه شبیه سازی: ارایه‌ی مدل بهینه برای سیستم صف عابر بانک (ATM) واقع در بانک ملی ایران (شعبه شهرداری مهرشهر- کرج)

پروژه شبیه سازی کامپیوتری رشته کارشناسی ارشد مهندسی صنایع- نوشته: فضه پرتوی- استاد درس: دکتر پرهام عظیمی- دانشگاه آزاد قزوین- تابستان 1390

یکی از مهمترین و پرکاربردترین ابزارهای تحقیق در عملیات و بهینه سازی سیستم ها، استفاده از شبیه سازی است. به کمک شبیه سازی که در واقع تقلیدی از یک سیستم یا فرایند واقعی است، می توان جهت تجزیه و تحلیل، مقایسه و بهینه سازی اکثریت سیستم های پیچیده استفاده نمود. اگرچه در برخی از مواقع، استفاده از سایر ابزارها و روش ها، خصوصا ابزارهای ریاضی جهت ارزیابی سیستم ها کم هزینه تر است، اما غالب مدل های موجود در دنیای واقعی، به اندازه ای پیچیده و مشکل هستند که استفاده از مدل های ریاضی برای آن ها دشوار بوده و در این گونه موارد شبیه سازی به ما کمک می کند تا نتایج دلخواه را به سهولت بیشتری دریافت کنیم. از طرفی بسیاری از مدل های ریاضی نیازمند فرض های بسیار محدودکننده هستند که شبیه سازی این مشکل را برای مدلسازی مسایل رفع خواهد کرد.

از آن جا که اکثر مدل های واقعی، دارای اجزا و عناصر متعدد هستند و شبیه سازی و مدلسازی دستی این گونه مسایل، زمان و دقت بسیاری را می طلبد، لذا وجود نرم افزارها و ابزارآلات کامپیوتری جهت مدلسازی و شبیه سازی مسایل مختلف ضروری به نظر می رسد. در این راستا شرکت Incontrol هلند، نرم افزار Enterprise Dynamics یا همان ED را به منظور شبیه سازی، مدلسازی، کنترل و تجزیه و تحلیل پروسه های پویا و گسسته پیشامد وارد بازار نموده است. در پروژه ی حاضر نیز از این نرم افزار برای شبیه سازی سیستم استفاده می کنیم.

سیستم مورد مطالعه در این تحقیق شامل یک دستگاه عابر بانک (ATM) واقع در یک شعبه ممتاز بانک ملی است که روزانه افراد بسیاری برای انجام کارهای مختلف مانند دریافت وجه نقد از حساب خود، دریافت حقوق، پرداخت فیش قبض های مختلف، برداشت یارانه ی پرداخت شده توسط دولت، واریز وجه به حساب و غیره به این دستگاه عابر بانک مراجعه می کنند. مشتریان مراجعه کننده به این سیستم در قالب یک صف واحد منتظر خدمت می مانند تا نوبت به آن ها برسد و کار مورد نظر خود با دستگاه عابربانک را انجام دهند.

ریاست این شعبه بانک مدتی است که با شکایت برخی از مشتریان در خصوص طولانی بودن زمان انتظار در صف و عدم رضایت مشتریان مواجه شده است و درصدد بررسی صحت مسئله و حل آن در صورت لزوم برآمده است. به دلیل وجود پیچیدگی هایی در این سیستم وتمایل به رسیدن به جوابی با دقت بالا، به نظر نمی رسد استفاده از روش های ریاضی تئوری صف در این مسئله کارساز باشد و همین امر، سبب استفاده از شبیه سازی برای بررسی این مسئله و ارایه ی راه حل آن شده است.

(نمره این درس و پروژه آن 20 بوده است.)

تعداد صفحه: 40